Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

ONE CYCLING · Sport Science, NIT 901087911-7, con domicilio en Kr 13 #118A-48, Usaquén, Bogotá, Cundinamarca (Bogotá, Colombia), es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Canales de contacto para efectos de esta política: info@onesportscience.com y WhatsApp +57 304 250 9447.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales y habeas data.

3. Datos que tratamos

ONE Performance Finder recoge los datos de contacto, ciudad, país, disciplina, experiencia, servicio de interés y respuestas que proporcionas voluntariamente para revisar tu solicitud. También recibimos la información que compartes por WhatsApp o email. Puedes omitir la información opcional de salud sin impedir el envío de tu solicitud. La autorización de contacto no te suscribe a newsletters ni a marketing.

La conversación por WhatsApp ocurre en la plataforma de WhatsApp/Meta y se rige adicionalmente por las políticas de ese proveedor.

Cuando una persona contrata un servicio (BIKEFIT, BIKEFINDER, entrenamiento o evaluación del rendimiento), tratamos además los datos antropométricos, biomecánicos y de rendimiento necesarios para prestarlo.

4. Finalidades

Responder solicitudes de información y agendar servicios.

Prestar y documentar el servicio contratado, incluyendo informes de bikefit, planes de entrenamiento y evaluaciones.

Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Cookies y analítica

El Finder conserva los parámetros de campaña (UTM) y la página de referencia en almacenamiento de sesión durante la navegación en la misma pestaña. La solicitud incluye esa atribución y la página de envío, sin otros parámetros de la URL. Los datos de contacto y las respuestas de la consulta no se guardan en el almacenamiento del navegador.

El proveedor de alojamiento (Vercel) registra datos técnicos de conexión, como dirección IP y tipo de navegador, con fines de seguridad y operación del servicio.

Este sitio usa Vercel Web Analytics, servido desde nuestro propio dominio y sin cookies, para contar páginas vistas y eventos de conversión. En esos eventos se registra la ruta desde la que sales y el destino al que vas, sin parámetros ni identificadores personales. No hay publicidad ni seguimiento entre sitios.

6. Encargados y transferencias

Utilizamos proveedores tecnológicos que pueden alojar información fuera de Colombia: Vercel (alojamiento y procesamiento del formulario), Resend (envío de la solicitud por email), Upstash (registros temporales contra spam y duplicados), Porkbun (reenvío de correo), Google (correo electrónico) y Meta (WhatsApp). Cada uno actúa bajo sus propias políticas de tratamiento de datos.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Conservación

Los contadores contra spam usan hashes de IP y correo y caducan a los diez minutos. Los registros contra duplicados contienen una huella de la solicitud y su fecha, sin respuestas ni datos de contacto, y caducan a los siete días.

Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación o interés legítimo de servicio. Los registros derivados de servicios prestados se conservan durante los plazos legales aplicables y luego se eliminan o anonimizan.

8. Derechos del titular

Toda persona puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informada sobre el uso dado a sus datos y revocar la autorización.

Para ejercerlos basta escribir a info@onesportscience.com indicando el nombre, la solicitud concreta y un canal de respuesta. Atendemos consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

9. Contenido del sitio

Los artículos y guías publicados en este sitio tienen fines educativos y deportivos. No constituyen diagnóstico ni tratamiento médico, nutricional o fisioterapéutico individual.

10. Cambios en esta política

Cualquier modificación se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización. Última actualización: 6 de septiembre de 2026.